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# Instalación y conexión

{% hint style="info" %}
Para una instalación y configuración exitosa de la integración, asegúrese de realizar todas las acciones como administrador del portal kommo.com.
{% endhint %}

1. **Apertura del Marketplace de Kommo.com:**

* Abra la sección de integraciones en la configuración de Kommo.com.

* En el campo de búsqueda, ingrese el nombre de la aplicación "Whatcrm".

* En la lista de aplicaciones encontradas, seleccione "WhatsApp de Whatcrm y Telfin"

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2FLyqFPKXEnXQKhQ5I5e5N%2FGroup%201.png?alt=media&amp;token=397f969c-5b49-4d36-b835-d915458f80db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Marque la casilla para confirmar que ha leído el acuerdo de licencia y la política de privacidad.

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2Fjy5sv4bpAq49nSRTb8zQ%2FGroup%202.png?alt=media&amp;token=14f3371f-dca4-4290-8265-a45d603968a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Haga clic en "Instalar".

* En la ventana de la aplicación instalada, ingrese su número de teléfono y haga clic en "Guardar"

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2FcyV5LgymInWR7YLYtRqU%2FGroup%203.png?alt=media&amp;token=359edbbd-9465-471b-ae74-95333f7c6ee1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Acceso a la configuración de la aplicación:**

* Primer método: Haga clic en el botón a la izquierda en el menú de la interfaz de Kommo.com.

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2FJ66cvfFHUMKXyKaU5FZa%2FGroup%204.png?alt=media&amp;token=f625329c-b7ff-475e-8882-4c4cfafd6cba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Segundo método: Abra la configuración de Kommo.com y en el menú inferior seleccione "WhatsApp"

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2FZDr5aWJ8omAEgHe6en6n%2FGroup%205.png?alt=media&amp;token=4faa3db0-d318-4b8f-a52d-5698a4d6cc83" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Creación de la conexión:**

* Haga clic en el botón "Crear conexión".

* Abra la aplicación móvil de WhatsApp en su teléfono.

* Escanee el código QR que se muestra en Kommo.com.

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2FKKmXTUYO40zeFJBQR3Cm%2F7.png?alt=media&amp;token=5f12a091-2573-425e-8626-10b25f47187a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* También puede autorizarse con su número de teléfono haciendo clic en "Iniciar sesión con el número de teléfono" en la esquina inferior derecha.

4. **Configuración de la distribución de solicitudes y parámetros adicionales:**

* Después de escanear el código QR, se abrirá una ventana de configuración. Según su preferencia, elija el embudo y la etapa del trato. Si estos campos no se completan, por defecto, los tratos se crearán en el primer embudo de la lista en Kommo.com y en la primera etapa de ese embudo.

  <figure><img src="https://2558502437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoxHZjyRog8qYiOYfmo75%2Fuploads%2F0fGkMsGDucxePDialIQa%2F8.png?alt=media&amp;token=8d341d4b-df46-4fc9-b962-d83b7e1077af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Configure la estrategia de distribución de solicitudes:**

* **Distribución equitativa:** Nueva solicitud se asigna al gestor con menos tratos.
* **Selección aleatoria:** Nueva solicitud se asigna a un gestor aleatorio, independientemente del número de tratos.
* Active el trabajo con grupos si es necesario. (Para entender la función de trabajo con grupos, consulte aquí.)
* Establezca parámetros adicionales según su preferencia.
* Haga clic en "Guardar" para completar la configuración.

¡Listo! Ahora su WhatsApp está conectado a Kommo.com a través de la aplicación Whatcrm.

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