🇷🇺
Whatcrm Docs
Руководство пользователя
Руководство пользователя
  • Добро пожаловать в руководство по использованию Whatcrm!
    • Правила работы с клиентами
  • Продукты
    • WhatsApp
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат-робота в воронке
        • Настройка чат-робота в воронке (новый робот)
        • Запуск маркетинговой рассылки
        • Базовая настройка бизнес-процесса
        • Оценка качества
        • Настройка распределения для открытой линии
        • Кнопка мессенджера на сайт
        • Создание прямой ссылки на файл через drive.google
        • Пишем первые в WhatsApp/Telegram с мобильного приложения Битрикс24
        • Настройка доменных разрешений для Whatcrm с Битрикс24 (Коробочной Версией)
      • amoCRM
        • Установка и подключение
          • Установка и подключение видео
        • Работа с группами
        • Базовая настройка Salesbot
          • Как настроить автоответ на пропущенный звонок в WhatsApp
        • Кнопка на сайт
        • Salesbot с кнопками
        • Запуск рассылки
        • Что делать если в приложении не отображается меню (серый экран)
        • Почему Salesbot в amoCRM отправляет несколько сообщений в одной сделке?
        • Как написать первым из мобильного приложения amoCRM
        • Стратегии распределения входящих заявок по менеджерам
      • monday.com
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • Pipedrive
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • OkoCRM
        • WhatsApp
          • Инструкция по подключению личного WhatsApp в OkoCRM
        • Telegram
          • Инструкция по подключению личного Telegram в OkoCRM
        • Цены
      • Подключение WhatsApp от Whatcrm и Телфин
    • Telegram
      • Установка чат бота Telegram
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат робота
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Написать первым в телеграм по username
      • Настройка сервиса LeadScanner
      • monday.com
    • Checker WhatsApp
      • amoCRM
      • Битрикс24
        • Инструкция по использованию Чекера
    • Авито
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Базовая настройка Salesbot для Авито
        • Интеграция Авито без CRM
    • Whatcrm Web
      • Настройка ролей для сотрудников
      • Шаблоны для Whatcrm web
      • Настройка доступа к подключениям
  • Стать партнером
    • Партнерская программа
    • Как стать партнером Whatcrm
    • Закрепление клиента и добавление подключения
    • Раздел “Партнерская программа”
    • Правила выплаты партнерского вознаграждения
  • Оплаты
    • Оплата картой
    • Оплата по счету
    • Отмена подписки
    • Инструкция по изменению данных в инвойсах и чеках для клиентов (Stripe)
  • Полезные статьи
    • Для Telegram
      • Лимиты телеграм
      • Ошибка PEER_FLOOD
      • Ошибка No autorized chats
      • Системные уведомления в Telegram
      • Ограничения для вложений
      • Минимизация риска блокировки в Telegram: советы для бизнеса
    • Для WhatsApp
      • Советы по стабильной работе WhatsApp
      • Рекомендации по предотвращению блокировки WhatsApp
      • Инструкция по действиям после блокировки в WhatsApp
      • Регистрация виртуального номера для WhatsApp и подключение к Whatcrm
      • What to do if you were banned from WhatsApp
      • Ограничения для вложений
      • Изменение имени канала в amoCRM / Битрикс24
      • Массовые рассылки через WhatsApp: важные ограничения и рекомендации
Powered by GitBook
On this page
  1. Полезные статьи
  2. Для WhatsApp

Инструкция по действиям после блокировки в WhatsApp

Что делать если ваш номер заблокировали в WhatsApp

PreviousРекомендации по предотвращению блокировки WhatsAppNextРегистрация виртуального номера для WhatsApp и подключение к Whatcrm

Last updated 8 months ago

Написать в техническую поддержку WhatsApp с вопросом, почему заблокировали номер и можно ли разбанить. По нашей статистике, 50% номеров возвращают. В среднем ответ ТП WA в течение суток.

Внимание! Даже если номер разблокировали, подключение на заблокированном ранее устройстве должно происходить по инструкции:

  1. Удалите заблокированное приложение WhatsApp/WhatsApp Business;

  2. Удалите Google аккаунт (отключите синхронизацию с действующим гугл аккаунтом);

  3. Отключите от wi-fi;

  4. Выключите телефон;

  5. Замените Sim-карту;

  6. Включите телефон;

  7. Создайте НОВЫЙ Google аккаунт и зайдите под ним;

  8. Установите приложение WhatsApp/WhatsApp Business на мобильном интернете;

  9. Зарегистрируйте WhatsApp-номер на мобильном интернете

  10. Восстановите связь постепенно : Постепенно увеличивайте активность в чатах, чтобы снизить риск появления подозрений. Не стоит сразу же начинать общение со всеми контактами одновременно, отвечайте только на входящие сообщения в течение некоторого времени (1-2 недели), прежде чем начать новые беседы и подключать номер к виджету.

  11. После прогрева номера сканируйте QR подключения из настроек виджета.

Перед подключением ОБЯЗАТЕЛЬНО! Ваш домен или ID подключения, чтобы мы очистили его историю

Напишите службе поддержке