🇷🇺
Whatcrm Docs
Руководство пользователя
Руководство пользователя
  • Добро пожаловать в руководство по использованию Whatcrm!
    • Правила работы с клиентами
  • Продукты
    • WhatsApp
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат-робота в воронке
        • Настройка чат-робота в воронке (новый робот)
        • Запуск маркетинговой рассылки
        • Базовая настройка бизнес-процесса
        • Оценка качества
        • Настройка распределения для открытой линии
        • Кнопка мессенджера на сайт
        • Создание прямой ссылки на файл через drive.google
        • Пишем первые в WhatsApp/Telegram с мобильного приложения Битрикс24
        • Настройка доменных разрешений для Whatcrm с Битрикс24 (Коробочной Версией)
      • amoCRM
        • Установка и подключение
          • Установка и подключение видео
        • Работа с группами
        • Базовая настройка Salesbot
          • Как настроить автоответ на пропущенный звонок в WhatsApp
        • Кнопка на сайт
        • Salesbot с кнопками
        • Запуск рассылки
        • Что делать если в приложении не отображается меню (серый экран)
        • Почему Salesbot в amoCRM отправляет несколько сообщений в одной сделке?
        • Как написать первым из мобильного приложения amoCRM
        • Стратегии распределения входящих заявок по менеджерам
      • monday.com
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • Pipedrive
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • OkoCRM
        • WhatsApp
          • Инструкция по подключению личного WhatsApp в OkoCRM
        • Telegram
          • Инструкция по подключению личного Telegram в OkoCRM
        • Цены
      • Подключение WhatsApp от Whatcrm и Телфин
    • Telegram
      • Установка чат бота Telegram
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат робота
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Написать первым в телеграм по username
      • Настройка сервиса LeadScanner
      • monday.com
    • Checker WhatsApp
      • amoCRM
      • Битрикс24
        • Инструкция по использованию Чекера
    • Авито
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Базовая настройка Salesbot для Авито
        • Интеграция Авито без CRM
    • Whatcrm Web
      • Настройка ролей для сотрудников
      • Шаблоны для Whatcrm web
      • Настройка доступа к подключениям
  • Стать партнером
    • Партнерская программа
    • Как стать партнером Whatcrm
    • Закрепление клиента и добавление подключения
    • Раздел “Партнерская программа”
    • Правила выплаты партнерского вознаграждения
  • Оплаты
    • Оплата картой
    • Оплата по счету
    • Отмена подписки
    • Инструкция по изменению данных в инвойсах и чеках для клиентов (Stripe)
  • Полезные статьи
    • Для Telegram
      • Лимиты телеграм
      • Ошибка PEER_FLOOD
      • Ошибка No autorized chats
      • Системные уведомления в Telegram
      • Ограничения для вложений
      • Минимизация риска блокировки в Telegram: советы для бизнеса
    • Для WhatsApp
      • Советы по стабильной работе WhatsApp
      • Рекомендации по предотвращению блокировки WhatsApp
      • Инструкция по действиям после блокировки в WhatsApp
      • Регистрация виртуального номера для WhatsApp и подключение к Whatcrm
      • What to do if you were banned from WhatsApp
      • Ограничения для вложений
      • Изменение имени канала в amoCRM / Битрикс24
      • Массовые рассылки через WhatsApp: важные ограничения и рекомендации
Powered by GitBook
On this page
  1. Полезные статьи
  2. Для WhatsApp

Массовые рассылки через WhatsApp: важные ограничения и рекомендации

Введение:

🔔 Важно знать! Массовые рассылки через WhatsApp могут привести к разрыву сессии или блокировке номера. Наш сервис не ограничивает количество диалогов — все ограничения накладываются самим WhatsApp и его алгоритмами.


1. Почему могут возникать проблемы?

🛑 WhatsApp активно борется с рассылками спама. Разрывы сессии или блокировка номера происходят из-за алгоритмов самого WhatsApp, если:

  • Вы отправляете однотипные сообщения большому количеству пользователей.

  • Используете ссылки в сообщениях.

  • Нарушаете установленные темпы отправки сообщений.


2. Как избежать разрыва сессии?

✅ Рекомендуем:

  1. ✂️ Разбивайте рассылки на небольшие сегменты (до 10–12 контактов за раз).

  2. ⏱️ Соблюдайте интервалы между сегментами — 1–2 минуты.

  3. 🔗 Не вставляйте ссылки в каждое сообщение. Если они нужны, используйте их выборочно.

  4. 📝 Персонализируйте сообщения (например, добавляйте имя клиента).

  5. 📱 Держите приложение WhatsApp открытым на телефоне во время рассылки.


3. Политика сервиса и ответственность:

📌 Обратите внимание:

  1. Наш сервис не ограничивает количество диалогов и технически позволяет отправлять сообщения.

  2. Однако алгоритмы WhatsApp могут оценить вашу активность как подозрительную, что приведет к разрыву сессии или блокировке.

  3. Мы не гарантируем, что ваш номер не будет заблокирован. Ответственность за блокировку аккаунта лежит на пользователе.


Рекомендации для клиентов:

  1. 🤝 Используйте официальные инструменты, такие как WhatsApp Business API, для масштабных рассылок.

  2. 📚 Ознакомьтесь с политиками WhatsApp перед запуском рассылок.

PreviousИзменение имени канала в amoCRM / Битрикс24

Last updated 4 months ago