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# Trabalho com Grupos

{% hint style="info" %}
A função "Trabalho com Grupos" está disponível no plano Pro.
{% endhint %}

A correspondência dos grupos de WhatsApp é sincronizada com seu CRM. Após um membro do grupo de WhatsApp responder, será criado um negócio ou um lead com o nome do grupo. Toda a correspondência no chat grupal será exibida dentro do negócio (no Kommo.com) ou no chat de Linhas Abertas se você estiver usando a plataforma Bitrix24. Você pode enviar mensagens ao grupo diretamente do negócio ou da linha aberta, ou através do nosso mensageiro web.

**Como Criar um Chat em Grupo no Aplicativo WhatsApp**

* Abra a aplicação WhatsApp no seu telemóvel. Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta do WhatsApp.
* No ecrã principal, encontre o separador “Conversas”, que normalmente se encontra na parte inferior do ecrã, e toque nele.
* Na secção “Conversas”, procure o ícone de conversa com um lápis ou o botão “Nova conversa”, que se encontra normalmente na parte superior ou inferior do ecrã, e toque nele.
* Aparecerá então uma lista dos seus contactos. Toque nos contactos que pretende adicionar ao chat de grupo. Pode selecionar vários contactos tocando em cada um deles.
* Depois de selecionar os contactos, procure a opção para criar uma conversa de grupo. Normalmente, esta opção está identificada como “Novo grupo” ou “Criar grupo”. Toque nela.
* Ser-lhe-á pedido que introduza o tópico do grupo (nome) e, se desejar, que adicione um ícone ou uma fotografia do grupo. Introduza o nome do seu grupo no campo fornecido.
* Depois de ter introduzido o nome do grupo, toque no botão ou ícone “Criar”. Isto criará a sua conversa de grupo com os contactos selecionados.
* Será redireccionado para a conversa de grupo recém-criada, onde pode começar a enviar mensagens, fotografias, vídeos ou quaisquer outros ficheiros multimédia a todos os membros do grupo.

E pronto! Criou com sucesso uma conversa de grupo na aplicação WhatsApp no seu telemóvel.

**Como ativar a opção “Trabalhar com grupos"**

* Abra as definições da nossa aplicação Whatcrm.
* Clique no botão de definições e desloque o cursor para “Trabalhar com grupos”.
* Guarde as definições.<br>

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