# Regras para Trabalhar com os Clientes No nosso suporte técnico, só podemos auxiliar em certos aspectos diretamente relacionados aos nossos widgets:\ Abordamos problemas diretamente relacionados aos nossos widgets e suas integrações.\ Também ajudamos em casos onde as mensagens não passam pelo nosso widget durante a iniciação do chat no bot. No entanto, há certas questões e tarefas que estão fora da nossa competência. Portanto, por favor, entre em contato com o integrador que pode ajudar com o seguinte: * A configuração de sistemas CRM não está dentro de nossas responsabilidades. * Não lidamos com a configuração de processos de negócios no seu sistema CRM. * Não fornecemos serviços para configurar ou conectar bots. * Não recriamos seus bots. * Não podemos responder a perguntas relacionadas a serviços de terceiros. Quanto ao uso de linguagem inadequada, aplicamos as seguintes regras: * Tolerância zero a insultos e ameaças: Qualquer declaração que contenha insultos, ameaças ou comportamento inadequado não será tolerada e será imediatamente encerrada. * Comunicação profissional: Mantemos uma comunicação profissional e respeitosa. Se o cliente usar linguagem vulgar, lembramos da necessidade de uma comunicação educada e oferecemos resolver o problema sem expressões negativas. * Solicitação de mudança de tom: Em caso de uso de linguagem vulgar, pedimos ao cliente que mude seu tom e expresse seus pensamentos de maneira mais respeitosa e construtiva. * Advertência sobre bloqueio: Se o cliente não seguir as regras de comunicação educada e continuar usando linguagem vulgar, podemos decidir bloquear o acesso aos nossos serviços ou canais de comunicação. Valorizamos cada cliente e nos esforçamos para proporcionar um ambiente confortável e seguro para todos os usuários do nosso serviço. Por favor, lembre-se da necessidade de uma comunicação educada e respeitosa ao interagir com o nosso serviço de suporte. Entenda que essas regras nos ajudam a resolver os problemas de forma eficaz, focando nas nossas competências e oferecendo um serviço melhor aos nossos clientes. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/portugues/seja-bem-vindo-ao-manual-de-uso-do-whatcrm/regras-para-trabalhar-com-os-clientes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.