Вопрос - Ответ

1.Я зарегистрировался. Что дальше?

Зайдите в маркетплейс Вашей CRM системы и введите в поисковике "Сhat от Whatcrm". Нажмите кнопку "Установить" и дайте доступ к функциям.

2.У меня на сайте форма "отправьте нам сообщение". Как включить онлайн-чат?

В настройках Вашего личного кабинета, зайдите в раздел WhatCrm Chat. Зайдите в раздел "Виджеты" и нажмите "Добавить виджет" . Добавьте "Название" и выберите нужное подключение.

3.Как изменить приветствие?

Можно настроить автоматический ответ на входящее сообщение от клиента, когда все менеджеры будут недоступны в настройках виджета.

4.Как настроить рабочее время чата?

Зайдите в настройки Вашего виджета и установите расписание работы онлайн чата.

5.Можно ли сделать свой дизайн чата?

Да, в разделе Оформление виджета Вы сможете настроить свой дизайн онлайн чата.

6.Как добавить кнопку звонка на мой сайт?

В настройках оформления виджета Вы можете добавить функцию " Перезвоните мне"

7.Как подключить социальные сети и мессенджеры к чату?

Зайдите в раздел оформления виджета, далее "Добавить социальную сеть" Доступны интеграции с WhatsApp, Telegram, Instagram, FaceBook, Linkedin и X.

8.Могу ли я интегрировать чат со своей CRM-системой?

Да, Вы можете ознакомиться с данным инструкциями по интеграции с Битрикс24 и Amoсrm.

Для Битрикс 24: https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/chat-ot-whatcrm/ustanovka-chat-ot-whatcrm-dlya-bitriks24

Для Amocrm: https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/chat-ot-whatcrm/ustanovka-chat-ot-whatcrm-dlya-amocrm