🇷🇺
Whatcrm Docs
Руководство пользователя
Руководство пользователя
  • Добро пожаловать в руководство по использованию Whatcrm!
    • Правила работы с клиентами
  • Продукты
    • WhatsApp
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат-робота в воронке
        • Настройка чат-робота в воронке (новый робот)
        • Запуск маркетинговой рассылки
        • Базовая настройка бизнес-процесса
        • Оценка качества
        • Настройка распределения для открытой линии
        • Кнопка мессенджера на сайт
        • Создание прямой ссылки на файл через drive.google
        • Пишем первые в WhatsApp/Telegram с мобильного приложения Битрикс24
        • Настройка доменных разрешений для Whatcrm с Битрикс24 (Коробочной Версией)
      • amoCRM
        • Установка и подключение
          • Установка и подключение видео
        • Работа с группами
        • Базовая настройка Salesbot
          • Как настроить автоответ на пропущенный звонок в WhatsApp
        • Кнопка на сайт
        • Salesbot с кнопками
        • Запуск рассылки
        • Что делать если в приложении не отображается меню (серый экран)
        • Почему Salesbot в amoCRM отправляет несколько сообщений в одной сделке?
        • Как написать первым из мобильного приложения amoCRM
        • Стратегии распределения входящих заявок по менеджерам
      • monday.com
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • Pipedrive
        • Установка и подключение
        • FAQ
      • OkoCRM
        • WhatsApp
          • Инструкция по подключению личного WhatsApp в OkoCRM
        • Telegram
          • Инструкция по подключению личного Telegram в OkoCRM
        • Цены
      • Подключение WhatsApp от Whatcrm и Телфин
    • Telegram
      • Установка чат бота Telegram
      • Битрикс24
        • Установка и подключение
        • Написать первым
        • Настройка чат робота
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Написать первым в телеграм по username
      • Настройка сервиса LeadScanner
      • monday.com
    • Checker WhatsApp
      • amoCRM
      • Битрикс24
        • Инструкция по использованию Чекера
    • Авито
      • amoCRM
        • Установка и подключение
        • Базовая настройка Salesbot для Авито
        • Интеграция Авито без CRM
    • Whatcrm Web
      • Настройка ролей для сотрудников
      • Шаблоны для Whatcrm web
      • Настройка доступа к подключениям
  • Стать партнером
    • Партнерская программа
    • Как стать партнером Whatcrm
    • Закрепление клиента и добавление подключения
    • Раздел “Партнерская программа”
    • Правила выплаты партнерского вознаграждения
  • Оплаты
    • Оплата картой
    • Оплата по счету
    • Отмена подписки
    • Инструкция по изменению данных в инвойсах и чеках для клиентов (Stripe)
  • Полезные статьи
    • Для Telegram
      • Лимиты телеграм
      • Ошибка PEER_FLOOD
      • Ошибка No autorized chats
      • Системные уведомления в Telegram
      • Ограничения для вложений
      • Минимизация риска блокировки в Telegram: советы для бизнеса
    • Для WhatsApp
      • Советы по стабильной работе WhatsApp
      • Рекомендации по предотвращению блокировки WhatsApp
      • Инструкция по действиям после блокировки в WhatsApp
      • Регистрация виртуального номера для WhatsApp и подключение к Whatcrm
      • What to do if you were banned from WhatsApp
      • Ограничения для вложений
      • Изменение имени канала в amoCRM / Битрикс24
      • Массовые рассылки через WhatsApp: важные ограничения и рекомендации
Powered by GitBook
On this page
  1. Продукты
  2. Telegram
  3. Битрикс24

Настройка чат робота

PreviousНаписать первымNextamoCRM

Last updated 1 month ago

Для эффективной автоматизации процесса работы с клиентами в Битрикс24, вы можете настроить чат-робота на определенных этапах воронки продаж. Следуйте этим шагам для настройки:

  1. Откройте Битрикс24 и выберите раздел "Сделки" или "Лиды" в зависимости от того, где вы хотите настроить чат-робота.

  2. Нажмите на кнопку "Роботы"

  3. Найдите нужный этап воронки продаж, на котором вы хотите настроить действия чат-робота

  4. Под названием этапа нажмите кнопку "+ Добавить"

  5. Выберите пункт "Другие роботы" и затем канал связи с названием: [Telegram by Whatcrm] [whatcrm] Telegram

  6. Настройте необходимые вам условия для срабатывания бота

  7. В параметрах робота выберите нужную Открытую линию. Сообщения будут отправляться с номера телефона, который привязан к этой линии. Это позволяет управлять отправкой сообщений через нужный номер, просто выбирая соответствующую Открытую линию.

  8. Добавление файлов к сообщению Теперь вы можете прикреплять файлы прямо в параметрах робота:

  • Нажмите на икноку загрузки файла.

  • Выберите нужный файл с диска вашего компьютера. Это может быть изображение, PDF-каталог, документ и т. д.

  • Файл будет автоматически прикреплён к сообщению без необходимости генерации прямой ссылки.

Отправка уведомления на кастомный номер в Telegram

💡 Пример использования: Когда лид или сделка переходит на определенный этап, уведомление автоматически отправляется в Telegram.

Для этого установите флажок "Отправить сообщение менеджеру".

Получатель ℹ️ Введите только одно значение:

  • Номер: только цифры.

  • Имя пользователя: начинается с @ (например, @username).

  • ID группы: числовой идентификатор. ID группы всегда отрицательный (например, -123456789).

Как получить ID группы?

  1. Откройте Telegram и найдите бота @username_to_id_bot.

  2. В меню выберите Chat и укажите нужную группу.

  3. Бот отправит ее ID, который нужно указать в настройках.

Введите текст уведомления и сохраните настройки.

💡 Обратите внимание: на отправку файлов могут действовать ограничения, зависящие от тарифа. Ознакомьтесь с .

ограничениями по файлам