Установка и подключение
Откройте маркетплейс Битрикс24 и введите в поле поиска название приложения "Whatcrm". Найдите Telegram в списке поддерживаемых интеграций и нажмите кнопку "Установить", чтобы добавить его к вашему аккаунту Битрикс24.
Отметьте галочки, подтверждая ознакомление с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, затем нажмите кнопку "Установить".
Нажмите кнопку "Открыть приложение".
Нажмите на кнопку "Создать подключение".
Откройте мобильное приложение Telegram и отсканируйте QR-код из вашего приложения. Если вы предпочитаете авторизацию по номеру телефона, нажмите на кнопку "Войти по номеру телефона" в правом нижнем углу экрана.
Готово. В разделе настроек подключения выберите желаемую открытую линию или создайте новую, нажав на "Добавить новую линию" в списке, затем сохраните изменения.
Работа с группами - Групповые чаты позволяют вам общаться сразу с несколькими людьми. Когда участник отвечает, создается сделка, содержащая всю историю сообщений.
История переписки в таймлайне карточки - Переписка отображается в CRM-сущностях по следующему приоритету:
Только лид — переписка сохраняется в карточке лида.
Лид привязан к контакту — переписка переносится в карточку контакта.
У контакта есть сделка — переписка остаётся в карточке контакта.
Создавать лиды от LeadScanner, настроить можно перейдя по ссылке https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/telegram/bitriks24/ustanovka-i-podklyuchenie

Last updated