# Установка и подключение

{% hint style="info" %}
**⚠️ Внимание**

Для установки приложения необходимо наличие активной подписки на маркет Битрикс24. Убедитесь, что ваша подписка активна, перед началом установки.
{% endhint %}

1. Откройте маркетплейс Битрикс24 и введите в поле поиска название приложения "Whatcrm". Найдите Telegram в списке поддерживаемых интеграций и нажмите кнопку "Установить", чтобы добавить его к вашему аккаунту Битрикс24. <br>

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FVBnA871bgy7wa88JDga2%2Ftg1.png?alt=media&#x26;token=812d39cd-2d9b-43a9-be79-4ac057139a98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FFxIWaXhgJ8gkjhCUPEsO%2Ftg2.png?alt=media&#x26;token=fa9832ae-f146-4448-bb5d-a97198101c3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Отметьте галочки, подтверждая ознакомление с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, затем нажмите кнопку "Установить".<br>

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FknmqD3xfo86jNjEOfwlD%2Ftg3.png?alt=media&#x26;token=0c15c028-23b0-4e71-ad2a-0076c9b8cd87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Нажмите кнопку "Открыть приложение".<br>

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FjSBQstxUQ5ZYMyMbQfQk%2Ftg44.png?alt=media&#x26;token=75093ebd-166a-486e-8418-ca5fb5183c4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Нажмите на кнопку "Создать подключение".

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FYRj9OMi2tNA5ePhngaxG%2Ftg5.png?alt=media&#x26;token=33ee6eb7-c428-44fc-945b-38198bfa6c9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Откройте мобильное приложение Telegram и отсканируйте QR-код из вашего приложения. Если вы предпочитаете авторизацию по номеру телефона, нажмите на кнопку "Войти по номеру телефона" в правом нижнем углу экрана.<br>

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FWPUX6UgN4AMKMHTBv8EU%2Ftg6.png?alt=media&#x26;token=28192d9c-f476-4ce7-a13a-6aa4230e0589" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Готово. В разделе настроек подключения выберите желаемую открытую линию или создайте новую, нажав на "Добавить новую линию" в списке, затем сохраните изменения.

* Работа с группами - Групповые чаты позволяют вам общаться сразу с несколькими людьми. Когда участник отвечает, создается сделка, содержащая всю историю сообщений.
* История переписки в таймлайне карточки - Переписка отображается в CRM-сущностях по следующему приоритету:

  Только лид — переписка сохраняется в карточке лида.

  Лид привязан к контакту — переписка переносится в карточку контакта.

  У контакта есть сделка — переписка остаётся в карточке контакта.
* Создавать лиды от LeadScanner, настроить можно перейдя по ссылке <https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/telegram/bitriks24/ustanovka-i-podklyuchenie><br>

<figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FzMq3409UPFo7vYVDXm5P%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-06-24%20%D0%B2%2010.54.21.png?alt=media&#x26;token=daf7b71d-9ed5-4f4c-82cb-05930dccbe96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>