# Установка и подключение

{% hint style="info" %}
**⚠️ Внимание**

Для установки приложения необходимо наличие активной подписки на маркет Битрикс24. Убедитесь, что ваша подписка активна, перед началом установки.
{% endhint %}

1. Откройте маркетплейс Битрикс24 и введите в поле поиска название приложения "Whatcrm". Найдите Telegram в списке поддерживаемых интеграций и нажмите кнопку "Установить", чтобы добавить его к вашему аккаунту Битрикс24. <br>

   <figure><img src="/files/82NVk0uV6War99h3UtG5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   <figure><img src="/files/lku0XXYCNyQVApvhAJEU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Отметьте галочки, подтверждая ознакомление с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, затем нажмите кнопку "Установить".<br>

   <figure><img src="/files/FzFMPECKt5KtDy8wX3e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Нажмите кнопку "Открыть приложение".<br>

   <figure><img src="/files/FhDg62nTyakfnLLSs0De" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Нажмите на кнопку "Создать подключение".

   <figure><img src="/files/pY7Le6elo6i5p1WiK1gf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Откройте мобильное приложение Telegram и отсканируйте QR-код из вашего приложения. Если вы предпочитаете авторизацию по номеру телефона, нажмите на кнопку "Войти по номеру телефона" в правом нижнем углу экрана.<br>

   <figure><img src="/files/lG3eQCFT7Yn6OsCZbuYi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Готово. В разделе настроек подключения выберите желаемую открытую линию или создайте новую, нажав на "Добавить новую линию" в списке, затем сохраните изменения.

* Работа с группами - Групповые чаты позволяют вам общаться сразу с несколькими людьми. Когда участник отвечает, создается сделка, содержащая всю историю сообщений.
* История переписки в таймлайне карточки - Переписка отображается в CRM-сущностях по следующему приоритету:

  Только лид — переписка сохраняется в карточке лида.

  Лид привязан к контакту — переписка переносится в карточку контакта.

  У контакта есть сделка — переписка остаётся в карточке контакта.
* Создавать лиды от LeadScanner, настроить можно перейдя по ссылке <https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/telegram/bitriks24/ustanovka-i-podklyuchenie><br>

<figure><img src="/files/kEAFlA9Iy4MQznz3yHq3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/telegram/bitriks24/ustanovka-i-podklyuchenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.