Whatcrm Web
Whatcrm Web - это веб-мессенджер, который позволяет сотрудникам общаться с клиентами, используя подключенные аккаунты WhatsApp или Telegram в amoCRM или Битрикс24. Сервис также доступен для использования вне CRM-системы в сочетании с личным кабинетом Whatcrm.
Как это работает
Как начать работать с Whatcrm без CRM системы:
Зарегистрируйте личный кабинет (ЛК): Перейдите на сайт https://app.whatcrm.ru/ и создайте аккаунт.
Создайте подключение: После входа в ЛК нажмите кнопку "Создать подключение".
Привяжите аккаунт: Подключите ваш WhatsApp, Telegram или Avito, следуя подсказкам системы
Авторизуйтесь в Whatcrm Web: Перейдите на сайт web.whatcrm.ru и войдите, используя почту, указанную при регистрации ЛК
Начните работу с чатами: После успешной привязки аккаунта в Whatcrm Web вы сразу увидите все чаты из подключенных мессенджеров и сможете начать работу.
Если вы используйте amoCRM или Битрикс24
Перейдите по ссылке https://web.whatcrm.ru/ и авторизуйтесь с помощью почты пользователя CRM.
Как авторизоваться в Whatcrm web
Перейдите на сайт web.whatcrm.net
Введите в поле email адрес сотрудника
Нажмите кнопку "Продолжить"
Скопируйте ключ, который был отправлен на указанный email
Вставьте ключ
Нажмите кнопку "Войти".
Готово. Все подключенные номера будут отображаться в едином окне мессенджера
Функции веб мессенджера:
WhatcrmWeb - веб-мессенджер, который позволяет отправлять сообщения первым с любого подключенного номера в WhatsApp или Telegram (используя номер или имя пользователя).
Возможность настройки доступа сотрудников к подключенным номерам.
Реакция на полученные сообщения.
Фильтрация списка чатов по группам, каналам и индивидуальным чатам.
Закрепление важных диалогов.
Черный список для нежелательных контактов.
Возможность отправки и получения файлов.
Шаблоны сообщений для быстрого ответа.
Удаление и редактирование сообщений.
Добавление сотрудника:
Зайдите в раздел " Сотрудники"
Нажмите на кнопку "Добавить сотрудника"
Добавьте данные в карточку Сотрудника.
Информацию по настройке ролей Вы можете найти перейдя по ссылке https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/whatcrm-web/nastroika-rolei-dlya-sotrudnikov
4. В разделе "Доступные номера" можно выбрать одно либо все подключения.
Чтобы добавить "Добавочный номер" сотруднику, нужно указать код клиента Телфин в настройках Вашего профиля.
Last updated