Как настроить автоответ на пропущенный звонок в WhatsApp

Настройка автоответа на пропущенные звонки в amoCRM возможна с использованием Salesbot. Следуйте этим шагам:

1. Настройка воронки

Перейдите в нужную воронку и нажмите на кнопку "Настроить Воронку".

---

2. Добавление триггера

На нужном этапе воронки:

• Нажмите на кнопку "Добавить триггер".

  
• Выберите триггер Salesbot.

  

---

3. Условия выполнения триггера

В разделе "Выполнить" выберите условие "При входящем звонке".

---

4. Создание бота 🤖

• Нажмите на кнопку "Создать нового бота".

  
• Откроется визуальный редактор бота.

---

5. Добавление шага отправки сообщения ✉️

• Выберите шаг "Отправить сообщение".

  
• В разделе "Каналы связи" выберите нужный источник (номер телефона), с которого будет отправлено сообщение.

  

• Сохраните настройки. 💾

• Готово. Ваш автоответ на пропущенные звонки успешно настроен! Теперь ваши клиенты всегда будут получать ответ, даже если вы не смогли ответить на звонок.

  

---

• Если у вас подключена телефония, триггер будет срабатывать на все входящие звонки (включая звонки через телефонию).

• На данный момент amoCRM не позволяет разделить отправку сообщений в зависимости от источника звонка.