> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-docs/produkty/whatsapp/bitriks24/bazovaya-nastroika-biznes-processa.md).

# Базовая настройка бизнес-процесса

## Шаг 1: Создание нового бизнес-процесса

* Откройте настройки CRM.
* В меню слева  выберите пункт Роботы и бизнес-процессы.<br>

  <figure><img src="/files/qynyhpxcJvHK28bGsHQv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Выберите тип сущности, для которой вы хотите создать бизнес-процесс (Лид, Контакт, Сделка или Компания) и нажмите  + Добавить шаблон. <br>

  <figure><img src="/files/0O8BU0gZREFgnfBOrLR6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Установите необходимые параметры и нажмите Создать.

## Шаг 2: Добавление действия приложения

* В редакторе бизнес-процесса нажмите Начало
* В меню  выберите Действия приложений.<br>
* В выпадающем списке Действие приложения выберите нужный источник WhatsApp.<br>

  <figure><img src="/files/snFODr5t3k4Zf7zADNa3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Шаг 3: Настройте параметры действия приложения

* Установите необходимые параметры и Сохраните настройки.<br>

  <figure><img src="/files/SvoUsFLOeA7AJGVaXkLj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Шаг 4: Применение бизнес-процесса к воронке лидов

* Перейдите в раздел "Лиды".
* Нажмите на значок "Роботы".<br>

  <figure><img src="/files/UaHub1ZhOWk9POwDdEWC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Перейдите на нужный этап воронки, где необходимо настроить запуск бизнес-процесса и нажмите + Добавить.<br>

  <figure><img src="/files/jaFgcGy6KW23TFIkWO7A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* В списке доступных роботов выберите Запустить бизнес-процесс.<br>

  <figure><img src="/files/zmWt79siCLnfEcWj8Qx1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* В открывшемся окне выберите созданный ранее  шаблон бизнес-процесса.<br>

  <figure><img src="/files/RNeWhaZDVhmqy1nAopas" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Установите необходимые условия и параметры запуска.
* Сохраните настройки.