# Настройка чат-робота в воронке

Для эффективной автоматизации процесса работы с клиентами в Битрикс24, вы можете настроить чат-робота на определенных этапах воронки продаж. Следуйте этим шагам для настройки:

1. Откройте Битрикс24 и выберите раздел "Сделки" или "Лиды" в зависимости от того, где вы хотите настроить чат-робота.
2. Выбор "Роботы"

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FQCox6dFh0xAPjBTbJyen%2F1.png?alt=media&#x26;token=710a4c0f-15d1-45bc-a2fa-acb21d985a1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Найдите нужный этап воронки продаж, на котором вы хотите настроить действия чат-робота
4. Под названием этапа нажмите кнопку "+ Добавить"

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2F5xQfnsnT6Tx3dq34gN6T%2F2.png?alt=media&#x26;token=1b89a29d-55c9-4ba4-b399-cbd817fb3e9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Выберите пункт "Свои роботы" и затем канал связи "WhatsApp" с нужной подключенной линией.

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FJHHIT6Ej7c0leibQ4fQo%2F3.png?alt=media&#x26;token=e00f4fd9-dd9b-447a-9b84-0e667c6aaea6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Настройте необходимые вам условия для срабатывания бота
7. Введите текст приветственного сообщения, например, "Здравствуйте! Спасибо за интерес к нашим услугам. Мы свяжемся с вами в ближайшее время."

   <figure><img src="https://878054689-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2xW4G1Pkq9SjzXSwvrKS%2Fuploads%2FamcEgD6uS5tZlyygux7u%2F4.png?alt=media&#x26;token=1fea29d6-0bb6-4d04-94f9-d1935510dda4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Если хотите отправить дополнительный материал, например, каталог товаров, скопируйте ссылку на файл и вставьте её в поле "Link file".
9. Сохраните все настройки и протестируйте работу бота.