Оценка качества
Last updated
Last updated
Перейдите в раздел Контакт-центр:
Войдите в ваш аккаунт Битрикс24.
В левом меню выберите раздел Контакт-центр.
Выберите приложение Whatcrm WhatsApp:
В списке приложений найдите плитку с названием Whatcrm WhatsApp и нажмите на неё.
Выберите нужную Открытую линию:
Найдите и выберите открытую линию, которую вы хотите настроить.
В интерфейсе управления линией нажмите кнопку Настроить.
В настройках откройте раздел Оценка качества.
Снимите галочку напротив опции Отправлять запрос клиенту на оценку.
Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить изменения.
Готово.