Что означает функция групповые чаты

Если настройка Работа с группами включена:

Переписка из групп WhatsApp синхронизируется с amoCRM После ответа участника группы WA в amoCRM/Bitrix создается сделка с названием группы, вся переписка группового чата отображается в этой сделке, написать в группу можно из этой сделки в amoCRM

Возможности создать групповой чат через CRM нет.

Если настройка групповые чаты выключена: сообщения из групп WhatsApp не будут поступать в amoCRM

Как включить опцию ‘’Работа с группами’’:

Открыть наше приложение в amoCRM отобразить все настройки подключения, активировать ползунок ‘’Работа с группами’’ и Сохранить.