> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/integracii/amocrm/chto-oznachaet-funkciya-gruppovye-chaty.md).

# Что означает функция групповые чаты

## Если настройка Работа с группами включена:

#### Переписка из групп WhatsApp синхронизируется с amoCRM После ответа участника группы WA в amoCRM/Bitrix создается сделка с названием группы, вся переписка группового чата отображается в этой сделке, написать в группу можно из этой сделки в amoCRM

{% hint style="warning" %}
Возможности создать групповой чат через CRM нет.
{% endhint %}

#### *Если настройка групповые чаты выключена: сообщения из групп WhatsApp не будут поступать в amoCRM*

#### Как включить опцию ‘’Работа с группами’’:

#### Открыть наше приложение в amoCRM отобразить все настройки подключения, активировать ползунок ‘’Работа с группами’’ и Сохранить.

<figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2F6hZGa2WpIcRI5NEacvwF%2FScreenshot_14.png?alt=media&amp;token=75a9b108-f2a6-42f7-bd2d-61ea6198d425" alt=""><figcaption></figcaption></figure>