Если настройка Работа с группами включена:
Переписка из групп WhatsApp синхронизируется с amoCRM После ответа участника группы WA в amoCRM/Bitrix создается сделка с названием группы, вся переписка группового чата отображается в этой сделке, написать в группу можно из этой сделки в amoCRM
Если настройка групповые чаты выключена: сообщения из групп WhatsApp не будут поступать в amoCRM
Как включить опцию ‘’Работа с группами’’:
Открыть наше приложение в amoCRM отобразить все настройки подключения, активировать ползунок ‘’Работа с группами’’ и Сохранить.
