# Настройка открытой линии

## <mark style="color:orange;">**Настройка распределения входящих сообщений по сотрудникам в Битрикс24**</mark>

1. Зайдите в раздел  `Контакт - центр`  и найдите плитку с нашим приложением WhatsApp\
   &#x20;<br>

   <figure><img src="/files/JoKIcj9SQTl01vGtW4jR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выбирайте линию которая привязана к номеру и нажмите `Настроить`\ <br>

   <figure><img src="/files/izYQW9z6QPyzXNbH84EF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Нажмите на кнопку `Добавить` и выберете нужных сотрудников \ <br>

   <figure><img src="/files/Z5jl0z4ueOVO7RIKg5ta" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Выберете нужную вам опцию распределения

<figure><img src="/files/dS1XniSwlHwWY59VblUM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Сохраните настройки

Готово👍


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/integracii/bitrix24/nastroika-otkrytoi-linii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.