> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/integracii/bitrix24/ocenka-kachestva-bitriks24.md).

# Оценка качества Битрикс24

Инструкция как  отключить оценку качества в битрикс24.

1. Перейдите в раздел **`Контакт-центр`**, кликните по `Whatcrm WhatsApp` и выберите нужную `Открытую линию` 

<figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2FxQB8613f4bTARwJr9klD%2Fkc.png?alt=media&amp;token=1451e8ef-5a91-4c95-a80c-ca49b020eca8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Нажмите на кнопку `Настроить`\ <br>

   <figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2FichMzhUBz4WSEW7dgRhg%2Fkc2.png?alt=media&amp;token=a657ff46-5500-4c9a-9b8c-2daebe048809" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Перейдите в раздел `Оценка качества` `снимите галочку отправлять запрос клиенту на оценку.`\ <br>

   <figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2FgOyYft2B5OHaJOPFcyjF%2Fkc3.png?alt=media&amp;token=6f71ba1e-22e8-408f-9f04-95ccfeed1f35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово.😊