База знаний Whatcrm
  • Добро пожаловать в руководство по использованию Whatcrm!
  • Интеграции
    • Bitrix24
      • Установка и подключение WhatsApp в Битрикс24
      • Установка и подключение Telegram в Битрикс24
      • Пишем первые клиенту в WhatsApp/Telegram из Битрикс24
      • Настройка чат робота
      • Приветсвенное сообщение
      • Кнопка на сайт
      • Рассылки в Б24
      • Проверка номера на наличие в WhatsApp.Checker для Битрикс24
      • Оценка качества Битрикс24
      • Настройка открытой линии
      • Создание прямой ссылки на файл через drive.google
    • amoCRM
      • Установка и подключение виджета WhatsApp
      • Установка и подключение виджета Telegram в amoCRM
      • Базовая настройка Salesbot
      • Кнопка на сайт
      • Запуск рассылки
      • Как написать первым из мобильного приложения amoCRM
      • Что означает функция групповые чаты
      • Стратегии распределения входящих заявок по менеджерам
      • Как инициировать общение Salesbot c определенного номера
      • Что делать если в приложении не отображается меню (серый экран)
      • Salesbot с кнопками
    • Whatcrm Web
      • Шаблоны для Whatcrm web
    • Ограничения для вложений
    • monday.com [EN]
      • Installing the widget and connecting the number
      • Template creation instruction
      • Limitations on attachments
      • Displaying the manager's name in the messenger
      • Set up access to WhatsApp connections in Whatcrm web
      • Deny list
      • Whatcrm web messenger
      • What the Group chats function means
  • Партнерская программа
    • Как стать партнером Whatcrm
    • Закрепление клиента и добавление подключения
    • Раздел “Партнерская программа”
    • Правила выплаты партнерского вознаграждения
  • Оплаты
    • Оплата картой
    • Оплата по счету
    • Отмена подписки
  • Полезные статьи
    • Выполните эти рекомендации для стабильной работы WhatsApp
    • Изменить название канала в amoCRM/Bitrix24
    • WhatsApp рекомендации
    • Если вас забанили в WhatsApp
    • Telegram
      • Написать первым в телеграм по username
      • Лимиты телеграм
      • Ошибка PEER_FLOOD
      • Ошибка No autorized chats
    • Системные уведомления в Telegram
    • Как зарегистрировать виртуальный номер для WhatsApp + Подключение к Whatcrm
    • What to do if you were banned from WhatsApp
Powered by GitBook
On this page
  • Как это работает
  • Если у вас нет CRM
  • Если вы используйте amoCRM или Битрикс24
  • Как авторизоваться в Whatcrm web
  • Функции веб мессенджера:
  1. Интеграции

Whatcrm Web

PreviousSalesbot с кнопкамиNextШаблоны для Whatcrm web

Last updated 1 year ago

Whatcrm Web - это веб-мессенджер, который позволяет сотрудникам общаться с клиентами, используя подключенные аккаунты WhatsApp или Telegram в amoCRM или Bitrix24. Сервис также доступен для использования вне CRM-системы в сочетании с личным кабинетом Whatcrm.

Как это работает

Если у вас нет CRM

  • Перейдите в ЛК (регистрация с помощью email)

  • Далее создайте подключение к нужным каналам связи и привяжите их к сервису, чтобы начать использовать его для работы с клиентами

Обратите внимание, что функция веб-мессенджера доступна на тарифе Pro. Если вам требуется использовать эту функцию, убедитесь, что вы находитесь на соответствующем тарифе.

Если вы используйте amoCRM или Битрикс24

  • Перейдите по ссылке web.whatcrm.net и авторизуйтесь с email сотрудника

Как авторизоваться в Whatcrm web

  1. Перейдите на сайт web.whatcrm.net

  2. Введите в поле email адрес сотрудника

  3. Нажмите кнопку "Продолжить"

  4. Скопируйте ключ, который был отправлен на указанный email

  5. Вставьте ключ в поле "Key"

  6. Нажмите кнопку "Открыть".

Готово. Все подключенные номера будут отображаться в едином окне мессенджера

Функции веб мессенджера:

  • WhatcrmWeb - веб-мессенджер, который позволяет отправлять сообщения первым с любого подключенного номера в WhatsApp или Telegram (используя номер или имя пользователя).

  • Возможность настройки доступа сотрудников к подключенным номерам.

  • Реакция на полученные сообщения.

  • Фильтрация списка чатов по группам, каналам и индивидуальным чатам.

  • Закрепление важных диалогов.

  • Черный список для нежелательных контактов.

  • Возможность отправки и получения файлов.

  • Шаблоны сообщений для быстрого ответа.

  • Удаление и редактирование сообщений.

https://admin.whatcrm.net/