# Whatcrm Web

Whatcrm Web - это веб-мессенджер, который позволяет сотрудникам общаться с клиентами, используя подключенные аккаунты WhatsApp или Telegram в amoCRM или Bitrix24. Сервис также доступен для использования вне CRM-системы в сочетании с личным кабинетом Whatcrm.

## Как это работает

### Если у вас нет CRM 

* Перейдите в ЛК  <https://admin.whatcrm.net/> (регистрация с помощью email)
* Далее создайте подключение к нужным каналам связи и привяжите их к сервису, чтобы начать использовать его для работы с клиентами<br>

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, что функция веб-мессенджера доступна на тарифе Pro. Если вам требуется использовать эту функцию, убедитесь, что вы находитесь на соответствующем тарифе.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2F6QgYHIt4aAJyzibd4vhp%2FScreenshot_7.png?alt=media&#x26;token=2bf0ab32-3aab-4c39-99fb-bdb0a70819c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Если вы используйте amoCRM или Битрикс24&#x20;

* Перейдите по ссылке web.whatcrm.net и авторизуйтесь с email сотрудника&#x20;

## Как авторизоваться в Whatcrm web

<figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2FDQujuxe2UrREYDIV99CY%2FScreenshot_6.png?alt=media&#x26;token=bf66e066-2224-4aaa-b693-e388f07a07eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Перейдите на сайт web.whatcrm.net
2. Введите в поле email адрес сотрудника
3. Нажмите кнопку "Продолжить"
4. Скопируйте ключ, который был отправлен на указанный email
5. Вставьте ключ в поле "Key"
6. Нажмите кнопку "Открыть".

Готово. Все подключенные номера будут отображаться в едином окне мессенджера<br>

<figure><img src="https://2123481637-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMZhEaBSBX7sRei05PgNj%2Fuploads%2Fx0m8T0l8KxrZm7EJcwA6%2FGroup%20104.png?alt=media&#x26;token=092a377e-0faa-4a39-ae8e-e78878554d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Функции веб мессенджера:

* WhatcrmWeb - веб-мессенджер, который позволяет отправлять сообщения первым с любого подключенного номера в WhatsApp или Telegram (используя номер или имя пользователя).
* Возможность настройки доступа сотрудников к подключенным номерам.
* Реакция на полученные сообщения.
* Фильтрация списка чатов по группам, каналам и индивидуальным чатам.
* Закрепление важных диалогов.
* Черный список для нежелательных контактов.
* Возможность отправки и получения файлов.
* Шаблоны сообщений для быстрого ответа.
* Удаление и редактирование сообщений.

## &#x20;&#x20;

<br>

<br>

<br>