> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://whatcrm.gitbook.io/whatcrm-faq/poleznye-stati/esli-vas-zabanili-v-whatsapp.md).

# Если вас забанили в WhatsApp

#### Написать в техническую поддержку WhatsApp с вопросом, почему заблокировали номер и можно ли разбанить. По нашей статистике, 50% номеров возвращают. В среднем ответ ТП WA в течение суток.

## **Внимание! Даже если номер разблокировали, подключение на заблокированном ранее устройстве должно происходить по инструкции:**

1. Удалите заблокированное приложение WhatsApp/WhatsApp Business;
2. Удалите Google аккаунт (отключите синхронизацию с действующим гугл аккаунтом);
3. Отключите от wi-fi;
4. Выключите телефон;
5. Замените Sim-карту;
6. Включите телефон;
7. Создайте **НОВЫЙ** Google аккаунт и зайдите под ним;
8. Установите приложение WhatsApp/WhatsApp Business на мобильном интернете;
9. Зарегистрируйте WhatsApp-номер на мобильном интернете<br>
10. <mark style="color:orange;">Восстановите связь постепенно</mark> **:** Постепенно увеличивайте активность в чатах, чтобы снизить риск появления подозрений. Не стоит сразу же начинать общение со всеми контактами одновременно, отвечайте только на входящие сообщения в течение некоторого времени (1-2 недели), прежде чем начать новые беседы и подключать номер к виджету.&#x20;
11. После прогрева номера сканируйте QR подключения из настроек виджета.

**Перед подключением ОБЯЗАТЕЛЬНО!** [**Напишите службе поддержке**](https://wa.me/79311070533) **Ваш домен или ID подключения, чтобы мы очистили его историю**