База знаний Whatcrm
  • Добро пожаловать в руководство по использованию Whatcrm!
  • Интеграции
    • Bitrix24
      • Установка и подключение WhatsApp в Битрикс24
      • Установка и подключение Telegram в Битрикс24
      • Пишем первые клиенту в WhatsApp/Telegram из Битрикс24
      • Настройка чат робота
      • Приветсвенное сообщение
      • Кнопка на сайт
      • Рассылки в Б24
      • Проверка номера на наличие в WhatsApp.Checker для Битрикс24
      • Оценка качества Битрикс24
      • Настройка открытой линии
      • Создание прямой ссылки на файл через drive.google
    • amoCRM
      • Установка и подключение виджета WhatsApp
      • Установка и подключение виджета Telegram в amoCRM
      • Базовая настройка Salesbot
      • Кнопка на сайт
      • Запуск рассылки
      • Как написать первым из мобильного приложения amoCRM
      • Что означает функция групповые чаты
      • Стратегии распределения входящих заявок по менеджерам
      • Как инициировать общение Salesbot c определенного номера
      • Что делать если в приложении не отображается меню (серый экран)
      • Salesbot с кнопками
    • Whatcrm Web
      • Шаблоны для Whatcrm web
    • Ограничения для вложений
    • monday.com [EN]
      • Installing the widget and connecting the number
      • Template creation instruction
      • Limitations on attachments
      • Displaying the manager's name in the messenger
      • Set up access to WhatsApp connections in Whatcrm web
      • Deny list
      • Whatcrm web messenger
      • What the Group chats function means
  • Партнерская программа
    • Как стать партнером Whatcrm
    • Закрепление клиента и добавление подключения
    • Раздел “Партнерская программа”
    • Правила выплаты партнерского вознаграждения
  • Оплаты
    • Оплата картой
    • Оплата по счету
    • Отмена подписки
  • Полезные статьи
    • Выполните эти рекомендации для стабильной работы WhatsApp
    • Изменить название канала в amoCRM/Bitrix24
    • WhatsApp рекомендации
    • Если вас забанили в WhatsApp
    • Telegram
      • Написать первым в телеграм по username
      • Лимиты телеграм
      • Ошибка PEER_FLOOD
      • Ошибка No autorized chats
    • Системные уведомления в Telegram
    • Как зарегистрировать виртуальный номер для WhatsApp + Подключение к Whatcrm
    • What to do if you were banned from WhatsApp
Powered by GitBook
On this page
  • Прогрев номера
  • Почему важно прогревать номер WhatsApp.
  • Что нужно сделать перед подключением к WhatCRM нового номера
  • Как избежать бана за спам
  1. Полезные статьи

WhatsApp рекомендации

Whatcrm не дает гарантии, что ваш номер не заблокриуют Гарантию того что WhatsApp не заблокирует ваш номер телефона может включать использование только официального приложения, избегание отправки спама или нежелательных сообщений, и обеспечение безопасности вашего устройства.

Прогрев номера

Прогревать номер перед подключением WhatsApp к сервису WhatCRM нужно: после регистрации аккаунта,

если вошли в рабочий аккаунт WhatsApp с другого телефона,

если ваш номер заблокировали и восстановили

Восстановите связь постепенно: Постепенно увеличивайте активность в чатах, чтобы снизить риск появления подозрений. Не стоит сразу же начинать общение со всеми контактами одновременно, отвечайте только на входящие сообщения в течение некоторого времени (1-2 недели), прежде чем начать новые беседы и подключать номер к виджету.

Почему важно прогревать номер WhatsApp.

В базах WhatsApp фиксируется дата регистрации в мессенджере и ваш IP-адрес. По IP понятно, где вы находитесь. При подключении к WhatCRM каждый пользователь случайным образом получает личный IP-адрес. Этот адрес отличается от IP-адреса с реальной локацией, который зафиксировал WhatsApp. Выдать релевантный вашему региону IP невозможно. Если подключаетесь к WhatCRM сразу же после регистрации в WhatsApp, вы за короткий промежуток времени меняете IP-адреса, а значит — свою локацию. Алгоритмы WhatsApp понимают, что человек не может так быстро оказаться в другом регионе → распознают, что вы используете сторонний сервис → отправляют номер в бан.

Что нужно сделать перед подключением к WhatCRM нового номера

В течение суток переписывайтесь в WhatsApp с телефона. Для прогрева достаточно 10-15 активных чатов. Физически суток достаточно на перелёт в другую часть страны. Поэтому разница в географическом положении не вызовет вопросов у WhatsApp.

Как избежать бана за спам

Согласно политике WhatsApp, могут блокироваться любые номера, которые каким-либо образом автоматизируют работу с мессенджером, поэтому мы советуем придерживаться следующих рекомендаций, чтобы избежать бана:

  • Отправлять не более 5-10 сообщений в минуту, т.е. отправлять сообщения порционно, а не все сразу.

  • Учитывать реакцию пользователей на сообщения. Обычно хватает десяти нажатий на кнопку "Спам" со стороны клиента, чтобы номер заблокировали.

  • Наличие ссылок в сообщениях повышает вероятность бана. Хорошая идея использовать сокращатели ссылок.

  • Не использовать однотипные сообщения.

  • Физического ограничения у Whatcrm по количеству сообщений нет, но есть рекомендация не превышать 6000 сообщений в день. Если количество будет больше, то лучше использовать несколько разных номеров.

  • Использовать устройство на котором не было ранее блокировок.

  • Получать входящие сообщения. Чем больше входящих сообщений - тем лучше. Поддерживайте баланс входящих и отправленных сообщений.

  • Не стоит добавлять в групповые чаты пользователей, которых нет в вашей контактной книжке.

  • Вовлекайте клиентов в общение, используйте интересный контент. Постройте общение с клиентами таким образом, чтобы они Вам отвечали и участвовали в коммуникации.

  • В случае блокировки основного номера телефона рекомендуется всегда иметь запасной номер, чтобы быть доступным для связи.

PreviousИзменить название канала в amoCRM/Bitrix24NextЕсли вас забанили в WhatsApp

Last updated 1 year ago