Qué hacer si no se abren los ajustes de la aplicación (pantalla gris)

Si después de instalar nuestra aplicación en Kommo encuentras que faltan botones y la pantalla está en gris en la configuración, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de "Instalados" en el marketplace de Kommo.

2. Busca nuestra aplicación en la lista de aplicaciones instaladas y ábrela.

   
3. En el campo para el número de teléfono, introduce el número que usas en Kommo. Puedes introducir cualquier número, por ejemplo 1234

   
4. Haz clic en el botón "Guardar" para aplicar los cambios.

5. Refresca la página de configuración de la aplicación.

Después de actualizar la página, deberías poder ver los botones y la funcionalidad completa de la aplicación.

Si el problema persiste después de seguir estos pasos, te recomendamos contactar al soporte técnico para obtener asistencia adicional. Ellos podrán realizar verificaciones adicionales y proporcionarte una solución adecuada.