Настройка чат-робота в воронке

Для эффективной автоматизации процесса работы с клиентами в Битрикс24, вы можете настроить чат-робота на определенных этапах воронки продаж. Следуйте этим шагам для настройки:

1. Откройте Битрикс24 и выберите раздел "Сделки" или "Лиды" в зависимости от того, где вы хотите настроить чат-робота.

2. Выбор "Роботы"

   
3. Найдите нужный этап воронки продаж, на котором вы хотите настроить действия чат-робота

4. Под названием этапа нажмите кнопку "+ Добавить"

   
5. Выберите пункт "Свои роботы" и затем канал связи "WhatsApp" с нужной подключенной линией.

   
6. Настройте необходимые вам условия для срабатывания бота

7. Введите текст приветственного сообщения, например, "Здравствуйте! Спасибо за интерес к нашим услугам. Мы свяжемся с вами в ближайшее время."

   
8. Если хотите отправить дополнительный материал, например, каталог товаров, скопируйте ссылку на файл и вставьте её в поле "Link file".

9. Сохраните все настройки и протестируйте работу бота.