Оценка качества

1. Перейдите в раздел Контакт-центр:

• Войдите в ваш аккаунт Битрикс24.

• В левом меню выберите раздел Контакт-центр.

2. Выберите приложение Whatcrm WhatsApp:

• В списке приложений найдите плитку с названием Whatcrm WhatsApp и нажмите на неё.

  

3. Выберите нужную Открытую линию:

• Найдите и выберите открытую линию, которую вы хотите настроить.

• В интерфейсе управления линией нажмите кнопку Настроить.

  
• В настройках откройте раздел Оценка качества.

• Снимите галочку напротив опции Отправлять запрос клиенту на оценку.

  

4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить изменения.

5. Готово.